A VÖLGY 32 Ingatlankezelő és Tanácsadó Kft. (a továbbiakban „Völgy 32", „mi", „üzemeltető" vagy „adatkezelő") 2026. május 4-től hatályos adatvédelmi szabályzata (a továbbiakban „Szabályzat", „Tájékoztató" vagy „Irányelv").

Bevezetés

Ez az adatvédelmi irányelv részletezi a weboldalunkat („weboldal") meglátogató és a szolgáltatásainkat („szolgáltatások") igénybe vevő személyek adatainak védelmét. Az Ön adatvédelme fontos számunkra. Célunk, hogy olyan személyre szabott online élményt nyújtsunk Önnek, amely a legmegfelelőbb és leghasznosabb információkat, adatforrásokat és szolgáltatásokat kínálja. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja azokat a feltételeket, amelyek mellett ez a weboldal és szolgáltatásaink Ön számára elérhetők. Az adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük és használjuk az ezen a webhelyen tett látogatása és használata során szerzett adatokat. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el ezt az adatkezelési tájékoztatót.

A weboldal használatával Ön vállalja az itt megadott adatvédelmi irányelvek elfogadását. Ha nem ért egyet ezekkel, javasoljuk, hogy szüntesse be a weboldalhoz, vagy az arról hozzáférhető anyagokhoz való hozzáférést. Ha elégedetlen a weboldalunkkal, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. A weboldalt nyilvános szolgáltatásként nyújtjuk.

A weboldal tartalmának és működésének fejlesztése folyamatos folyamat. Az üzemeltető dönthet úgy, hogy a jövőben előzetes értesítés nélkül megváltoztatja az adatvédelmi irányelvek feltételeit, például a felhasználói élmény javítása vagy a jogszabályi megfelelés fenntartása érdekében. A weboldal vagy a weboldalon elért anyagok felhasználása az Ön használatának időpontjában érvényes adatvédelmi nyilatkozathoz való hozzájárulását jelenti. A jelen adatvédelmi irányelvek ezen a weboldalon kerülnek közzétételre.

Jelen adatkezelési tájékoztató hatálya alá eső weboldalak

A jelen adatvédelmi irányelvek hatálya alá tartoznak: a volgy32.hu, beleértve az aldomaineken található webhelyeket is.

Honlapunk más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat; az adatkezelési gyakorlatokat és az ilyen weboldalak tartalmát az ilyen webhelyek adatvédelmi nyilatkozatai szabályozzák. Javasoljuk, hogy olvassa át az ilyen webhelyek adatvédelmi nyilatkozatait az adatkezelési gyakorlatuk megértéséhez.

Adatkezelők és adatfeldolgozók

Adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

A legtöbb általunk kezelt személyes adat esetén adatkezelők és feldolgozók is vagyunk, de egyes esetekben csak adatfeldolgozók. Ennek a szabályzatnak a végén külön listában megtalálja az adatfeldolgozókat és adatkezelőket.

Az Ön által megadott adatok

Kérünk és gyűjthetünk Önről személyes adatokat, például a nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, valamint bizonyos kapcsolódó információkat, például a vállalata nevét vagy az adószámát, amikor bérleti megkeresést küld vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk. Azzal, hogy Ön önkéntesen megadja ezeket az információkat, Ön vállalja, hogy ezen személyes adatok tulajdonosa, vagy más módon rendelkezik a szükséges engedéllyel, hogy azokat megadja nekünk.

Gyűjtött információtípusok

Személyes adatok

Ebben a Szabályzatban a személyes adat minden olyan információ, ami egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintettre) vonatkozik. A weboldalon keresztül összegyűjtött információk felhasználása a weboldal nyújtásának céljára korlátozódik. A személyes adatokat az Ön igényeinek és érdekeinek jobb megértése és jobb kiszolgálása érdekében használjuk fel. Bérleti megkeresés vagy érdeklődés során megadhat nevet, címet, telefonszámot, e-mail címet és cégadatokat. Nem tárolunk hitelkártya-adatokat.

Nem személyes adatok

A nem személyes adatok olyan adatok és használati műveletekből származó információk, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül egy adott személyazonossághoz. Az üzemeltető összegyűjtheti és elemezheti a nem személyes adatokat annak értékelésére, hogy a látogatók hogyan használják az üzemeltető weboldalát.

Összesített információk

Az üzemeltető gyűjthet összesített statisztikákat, amelyek a számítógép által automatikusan rendelkezésre bocsátott információkra vonatkoznak, és amelyeket nem lehet az Ön egyedi személyazonosságával összekapcsolni. Ilyen információk például a hivatkozási adatok (a jelen weboldal előtt közvetlenül meglátogatott webhelyek címe), az ezen a weboldalon lekért és megnézett oldalak listája, a weboldalunkon töltött idő, és az IP-címe.

Sütik és technikai tárolás (localStorage)

Jelen weboldal HTTP sütiket (cookie-kat) nem állít be. A böngésző localStorage tárolóját kizárólag két, szigorúan funkcionális célra használjuk:

A választott megjelenés (világos / sötét téma) megjegyzése.
Annak megjegyzése, hogy Ön tudomásul vette a sütikről és technikai tárolásról szóló tájékoztatónkat, így a figyelmeztetés nem jelenik meg újra minden oldalbetöltésnél.

Ezek a bejegyzések személyes adatot nem tartalmaznak, harmadik féllel nem kerülnek megosztásra, és az EU ePrivacy irányelve értelmében „feltétlenül szükséges" tárolásnak minősülnek, így előzetes hozzájárulást nem igényelnek. A tárolt adatok bármikor törölhetők a böngésző adattörlő funkciójával.

Jelen weboldal webes jelzőket (web beacon) és pixel trackereket nem használ. Látogatói statisztika céljából a Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást vesszük igénybe — ez azonban kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén töltődik be. A hozzájárulást a weboldal alján megjelenő süti-tájékoztatóban az „Elfogadom" gomb megnyomásával adhatja meg, az „Elutasítom" gomb választásával pedig elutasíthatja. A hozzájárulás bármikor visszavonható: a böngésző oldaladatainak (localStorage) törlésével a tájékoztató újra megjelenik, és Ön újra dönthet. A GA4 által beállított sütik (pl. _ga, ga*) csak a hozzájárulás megadása után kerülnek a böngészőjébe.

Harmadik fél adatfeldolgozók és beágyazott szolgáltatások

A weboldal működéséhez, illetve a megjelenítéshez az alábbi harmadik fél szolgáltatókat vehetjük igénybe:

Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) — a weboldal tartalomelosztó hálózata (CDN) és élen elhelyezett gyorsítótára. Ebben a szerepkörben a látogatói IP-címeket és kéréssel kapcsolatos metaadatokat (pl. User-Agent, URL) a mi nevünkben kezeli, a Cloudflare saját adatkezelési megállapodása (DPA) és szabványos szerződéses kikötései (SCC) szerint.
OpenStreetMap Foundation (Egyesült Királyság) — a Kapcsolat oldalon szereplő térkép csempéit közvetlenül az OpenStreetMap kiszolgálóiról tölti le az Ön böngészője. Az Ön IP-címe ilyenkor a csempék kézbesítése céljából az OSM szerverei számára láthatóvá válik. Az OpenStreetMap adatvédelmi irányelve a következő címen érhető el: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics 4 (GA4) webes statisztikai szolgáltatás, amely csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén tölt be. Elfogadás esetén a böngésző a googletagmanager.com és google-analytics.com doménekkel kommunikál; a Google ilyenkor az IP-címét (EU-ban rövidített/anonimizált formában), a látogatott URL-eket, a böngésző és eszköz jellemzőit, valamint az interakciós eseményeket kezeli. A GA4 adatkezelése az EU-USA adattovábbítási keretszabályozás (TADPF) és a Google Standard Szerződéses Kikötései (SCC) alapján történik. A hirdetési személyre szabás és a Google Signals jellemzőket kikapcsoltuk. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ami után a GA4 nem tölt be többé; a korábban elhelyezett sütik a böngésző adattörlő funkciójával eltávolíthatók.

A weboldal ezen felül más külső szolgáltatót nem hív meg (nincs Google Fonts, sem közösségi média beágyazás, sem reklámhálózat). A betűtípusok (Titillium Web) saját kiszolgálónkról töltődnek le.

Hogyan használjuk az Ön információit

Az üzemeltető nem személyes adatokat felhasználhat összevont adatok előállítására és megjelenítésére az üzemeltető weboldalának használatával, teljesítményével és hatékonyságával kapcsolatos jelentésekhez, vagy a weboldal használhatóságának és tartalmának javítására.

Az üzemeltető személyes adatokat használhat olyan szolgáltatások nyújtására, amelyek támogatják a megkeresések, ajánlatkérések, bérleti tárgyalások lebonyolítását. Az üzemeltető megoszthatja személyes adatait partnereivel az ügyletek létrehozatala vagy megkönnyítése, illetve jogszabályi megfelelőség érdekében.

Adatmegőrzési idő

Weboldalunkon és szolgáltatásaink kapcsán addig tároljuk az Ön személyes adatait, ameddig Ön a szolgáltatást használja és feliratkozott állapotban van, vagy ameddig a jogszabályi kötelezettség előírja. Egyes adatokat az Ön által igénybevett szolgáltatás befejezését követően is megőrzünk a jogszabályi előírások szerint.

A számlákkal kapcsolatos információkat 8 évig tároljuk.
A panaszjegyzőkönyveket 5 évig tároljuk.

Információ megosztás

Az üzemeltető nem értékesíti és nem adja bérbe vagy kölcsön az egyének személyes adatait vagy e-mail-címek listáját senkinek marketingcélokra, és a jogszabályi előírások betartása mellett kereskedelmi szempontból ésszerű lépéseket tesz ezen információk biztonságának megőrzése érdekében. Az üzemeltető azonban fenntartja magának a jogot arra, hogy minden olyan információt átadjon bármely olyan szervezetnek, amelybe az üzemeltető a jövőben vállalati átalakulás keretében beolvad, egyesül, vagy átruházza azokat annak érdekében, hogy a harmadik fél folytathassa ezen feladatok egészét vagy részét. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy személyes adatokat a rendszerünk vagy a vállalkozásunk védelme érdekében felfedjünk, amennyiben ésszerűen úgy véljük, hogy Ön megsérti a felhasználási feltételeinket, vagy ha ésszerűen úgy véljük, hogy bármilyen illegális tevékenységet kezdeményezett vagy abban részt vett. Bizonyos körülmények között az üzemeltető köteles személyes adatokat kiadni bírósági vagy egyéb hatósági kötelezés alapján.

Tekintettel arra, hogy a weboldal nemzetközi terjedelmű, a személyes adatok láthatóak lehetnek a lakóhelye szerinti országon kívüli személyek számára is.

A személyes adatokkal kapcsolatos jogai és jogorvoslati lehetőségei

Ön az adatkezeléssel kapcsolatos jogaival a volgy32@entel.hu e-mail címre küldött kérelmével, vagy az adatkezelő más elérhetőségén, pl. írásban, az adatkezelő postai címére küldött ajánlott vagy tértivevényes-ajánlott levélben élhet. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésre az adatkezelő a kézhezvételtől számított 30 napon belül köteles válaszolni. Az Ön személyes adataival kapcsolatos jogait egyes különleges esetekben egyes vonatkozó jogszabályi feltételek korlátozhatják. Az Ön jogai:

Hozzáférés: az EU 2016/679 Rendelet 15. cikke alapján az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az általunk kezelt személyes adatok köréről, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és egyéb vonatkozó kérdésekről.
Helyesbítés: Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Törlés: Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat. Kivételt képeznek ez alól azok az esetek, ahol jogszabály előírja az Ön adatainak megőrzését.
Zárolás: Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az Ön adatainak kezelését. Ezekre általában akkor kerül sor, ha az adatok törlése sértené az Ön érdekeit.
Adathordozhatóság: Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és ezeket más adatkezelők részére továbbítsa vagy általunk továbbíttassa.
Tiltakozás: Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen – ideértve a profilalkotást vagy direkt marketinget is –, ha az adatkezelésünk nem jogszabályi kötelezettségből fakad.

Ha bármilyen észrevétele, panasza vagy helyesbítési igénye van a weboldalunk tartalmával kapcsolatban, forduljon hozzánk, legfeljebb 30 napon belül válaszolunk Önnek.

Amennyiben mi megsértjük az Ön személyes adatokkal kapcsolatos jogait vagy azokat nem teljesítjük, jogainak érvényesítése érdekében bírósághoz fordulhat. Ha felmerült kár, amely az Ön gondatlan magatartásából származott, nem követelhet sérelemdíjat.

Információs önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. Telefon: +36 (1) 391-1400 — Fax: +36 (1) 391-1410 https://www.naih.hu ugyfelszolgalat@naih.hu

Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Levélcím: 1525. Pf. 75 Tel: (+36 1) 457 7100 — Fax: (+36 1) 356 5520 http://www.nmhh.hu info@nmhh.hu

Az információkhoz való hozzáférés és az adatok pontossága

Elkötelezettek vagyunk az Önnel kapcsolatos személyes adatok naprakészen tartása és pontossága mellett. Minden nekünk átadott információ Ön által is ellenőrizhető és módosítható. Kérjük, küldjön nekünk egy módosítás kérésre irányuló e-mailt a volgy32@entel.hu címre.

Biztonság

Az üzemeltető minden elvárható erőfeszítést megtesz a személyes adatok védelmére, beleértve tűzfalak és más biztonsági intézkedések alkalmazását a szerverein. Mindazonáltal egyetlen szerver esetében sem garantálható a teljes körű biztonság, és ezt figyelembe kell vennie, amikor személyes vagy bizalmas információkat ad meg bármely webhely számára, beleértve ezt a weboldalt is. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az Ön által megadott információk lehallgatás, megváltoztatás vagy visszaélés elleni védelmével kapcsolatban. Ön egyedül felelős a személyes adatainak titkosságáért. Kérjük, körültekintően használja a weboldalt és körültekintően adjon meg személyes adatokat.

Adatvédelmi incidens esetén az EU 2016/679 Rendelet 33. cikke alapján járunk el.

Gyermekekre vonatkozó adatkezelés

Az üzemeltető elkötelezett a gyermekek adatvédelmi igényeinek védelme mellett, és arra ösztönzi a szülőket, illetve felügyelőket, hogy aktív szerepet vállaljanak gyermekeik online tevékenységében és érdeklődésében. Az üzemeltető nem gyűjt szándékosan adatokat kiskorúakról, és a jelen weboldalt nem kifejezetten gyermekeknek szánja.

Adatfeldolgozók listája

Entel Kft. — a honlap üzemeltetése, IT-infrastruktúra, adatfeldolgozás (Magyarország)
Cloudflare, Inc. — CDN, élen elhelyezett gyorsítótár (San Francisco, USA)
OpenStreetMap Foundation — térképcsempék (Egyesült Királyság)
Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics 4 (csak hozzájárulás esetén)